winwerk - die Windows-Werker

Unsere Leistung ist der Dienst am Kunden. Dazu gehört, dass wir immer erreichbar sind und auf hohe Qualität unserer Arbeit achten. Dafür vereinbaren wir faire Preise mit unseren Kunden. Mit nur zwei Vertragsarten werden alle personellen Leistungen erbracht.

Ein Support-Vertrag pro Kunde:
Auf nur 2 Seiten regeln wir die Arbeiten vor Ort und remote über Telefon und E-Mail, ob während oder außerhalb der Geschäftszeiten, ob mit oder ohne fest vereinbarter Reaktionszeit. Als AGB kommen die "EVBIT Dienstleistung" zur Anwendung. Diese Geschäftsbedingungen der öffentlichen Hand haben sich auch bei Industrie-Kunden bewährt. Unter dem Link "Vertrag" können Sie unseren Dienstleistungs-Vertrag für Ihr Unternehmen direkt anfordern.

Ein Wartungs-Vertrag pro Maschine:
Wartungsverträge bei winwerk sind unkompliziert und passen auf eine Seite. Auf einer beigefügten Leistungsbeschreibung werden die einmaligen und die laufenden Leistungen übersichtlich erfasst. Rechtssichere Definitionen der Begriffe Reaktionszeit und Antwortzeit gehören ebenso dazu wie eine eindeutige Regelung aller Mitwirkungspflichten von Auftragnehmer und Auftraggeber.

Einfache und nachvollziehbare Abrechnung:
Mit jeder Abrechnung erhalten unsere Kunden ausführliche Leistungsbeschreibungen und Reports. Wir machen unsere Leistung transparent und verständlich: So manche unscheinbare Kundenanfrage erfordert eine sehr aufwendige Bearbeitung - so manches große Problem lässt sich mit Erfahrung und Fachkenntnis schnell lösen. Diese Vorgänge nachvollziehbar zu machen ist unser Anliegen.

Gesicherte Qualität:
Unsere Kunden haben Anspruch auf ein gutes Qualitätsmanagement und auf ein Team von Fachleuten mit langer Berufserfahrung, die bei Störungen schnell und umsichtig handeln.